Economique - Reutilisable

D√©veloppement durable‚Äč

Vision stratégique à court et long terme
  • Tous les outils de la gamme Germie sont fabriqu√©s en plastique recycl√© alimentaire
  • Nos produits sont garantis 10 ans et r√©utilisables √† volont√© toute l’ann√©e. Ceci permet d’√©viter d’ajouter des d√©chets plastiques issus de l’activit√© de jardinage qui ne seront pas recycl√©s dans¬† 99% des cas.
  • Le plastique utilis√© pour la fabrication est issu de fili√®res locales pour favoriser l’√©conomie circulaire
  • Toute notre gamme et nos emballages sont recyclables
  • Chaque article vendu pourra √™tre retourn√© pour √™tre recycl√©
  • Pour les march√©s √©trangers, une production locale selon les volumes de ventes est envisag√©e aupr√®s de fournisseurs locaux afin de r√©duire l‚Äôempreinte carbone
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Service clients

Notre objectif : 100% de clients satisfaits
Nous avons un objectif de 100% de satisfaction client. Afin d’atteindre ce pourcentage, nous sommes √† votre √©coute et vous invitons √† envoyer un message en utilisant le formulaire :¬†Contactez notre service clients. Que votre probl√®me soit li√© au produit, √† la livraison, au revendeur ou distributeur, √† l’accueil t√©l√©phone de notre soci√©t√© ou si vous souhaitez soumettre une id√©e ou un commentaire li√© √† votre exp√©rience, nous attendons votre message et mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire.
 
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Paiement

Paiement sécurisé

Germie propose deux types de paiement en ligne : le paiement par carte bancaire et le paiement Paypal.

Le paiement par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard) :
Le paiement par carte bancaire se fait de mani√®re totalement s√©curis√©e gr√Ęce √† notre partenaire bancaire Stipe qui est la r√©f√©rence¬† internationale pour le commer√ßais en ligne.
Toutes vos données sont cryptées afin que personne ne puisse y accéder.
A aucun moment, nous n’avons accès ni ne stockons votre numéro de carte bancaire.
Parce que nous prenons très au sérieux la sécurisation des paiements sur notre site, Sweet Party Day est compatible 3D-Secure (protocole sécurisé de paiement sur Internet). De cette manière, nous nous assurons que la personne qui passe commande est bien le porteur de la carte bancaire utilisée.

Le paiement Paypal :
Il est rapide et sécurisé.
Vous n’avez pas à entrer votre numéro de carte bancaire.
Payer avec Paypal ne vous co√Ľte aucun frais.

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Livraison

Expédition & Livraison rapide

GERMIE, c‚Äôest¬†la livraison offerte en point relais¬†√† partir de 45‚ā¨ d‚Äôachat pour la France M√©tropolitaine (hors Corse), Belgique, Luxembourg.

Tous nous colis sont emballés avec soin afin de vous garantir une sécurité optimale dans la livraison de votre commande.
Nous vous assurons une expédition de votre commande dans les 24H ouvrées suivant votre achat.

Livraison en point relais par Mondial Relay (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg) :
La livraison en point relais est¬†offerte d√®s 45‚ā¨ d‚Äôachat¬†et en-dessous de cette somme, le tarif unique est de¬†4,90‚ā¨ TTC¬†peut importe le poids¬†de votre colis.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison se fait dans l’un des 5300 points relais poche de votre domicile ou de votre lieu de travail.
Attention : Mondial Relay ne récupérant pas les colis le lundi, les commandes du vendredi et du week-end sont expédiées le mardi.

Colissimo : service de LA POSTE qui permet une livraison à domicile par votre facteur, en boite aux lettres si la taille de celui-ci le permet. L’accès au suivi du colis se fait en ligne sur www.colissimo.fr. Le délai d’acheminement est d’environ une semaine.
La livraison en colissimo est¬†offerte d√®s 60‚ā¨ d‚Äôachat¬†et en-dessous de cette somme, le montant de vos frais de port est d√©pendant du poids de votre colis.

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Retour et remboursement

Satisfait ou rembourser

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs après réception du colis, pour nous retourner tout ou partie de la marchandise, quel que soit le motif. Aucune justification ne sera demandée.

Lorsque que le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les modalités de retour et de remboursement pour les articles payés sont les suivantes :
Рle colis est retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d’envoi éventuels
Рun ou plusieurs produits de la livraison sont retournés par la volonté du client : remboursement du produit intact dans son emballage d’origine, frais de retour à sa charge
Рle ou les produits sont retournés pour un motif qui incombe à Germie SAS : remboursement du produit, des frais d’envoi et de retours éventuels.

Le délai de remboursement ne dépassera pas 15 jours après le retour réceptionné du produit par GERMIE SAS Р10 Chemin Prat Meur 22970 Coadout РFrance  et vérification de son intégrité.

Le remboursement sera soit directement re-crédité sur le compte bancaire du client dans le cas d’un paiement initial par carte bancaire soit sur le compte Paypal du client dans le cas d’un paiement initial par Paypal.

Tout produit détérioré par le client ne sera pas remboursé.